Tato smluvní záruka se vztahuje pouze na produkty vyráběné společností elem6 s.r.o. a jejich originální příslušenství, které je součástí obchodního balení.

1. Záruka na produkt

   Společnost elem6 s.r.o. poskytuje kupujícímu záruku, že produkt nebude při běžném užívání během záruční lhůty vykazovat vady materiálu a zpracování. Není-li příslušnými právními předpisy stanoveno jinak, záruka se poskytuje na dobu dvou let ode dne prvního zakoupení produktu kupujícím. V případě nabíjecích baterií je záruka na funkčnost baterie dva roky a záruka na její kapacitu šest měsíců.

   Tato záruka výrobce nevylučuje, neomezuje ani nepozastavuje žádná práva včetně zákonných záruk, které mohou spotřebiteli náležet na základě příslušných právních předpisů.

2. Způsob řešení reklamace

   Pokud bude v průběhu záruční lhůty zjištěna vada, na kterou se vztahuje tato záruka, a vůči společnosti elem6 s.r.o. bude oprávněně uplatněna reklamace, společnost elem6 s.r.o. tuto reklamaci odbaví jedním ze tří níže uvedených způsobů. Preferovaný způsob řešení můžete v reklamačním formuláři uvést, avšak konečný způsob bude zvolen společností elem6 s.r.o. v souladu s platnými právními předpisy.

   1. Oprava produktu
   2. Výměna produktu
   3. Dobropis (vystavení nároku na dobropis)

3. Jak uplatnit záruku

   Pro uplatnění záruky kupující vyplní reklamační formulář, který je ke stažení na adrese https://www.elem6.com/download/reklamacni_formular_cz.pdf.

   Po vyplnění všech povinných údajů v reklamačním formuláři jej přibalte k reklamovanému produktu a společně zašlete na níže uvedenou adresu:

   BELS cz
   Černoleská 482
   256 01 Benešov
   Tel.: +420 277 002 200
   E-mail: [email protected]
   Otevírací doba:
   Po - Pá: 7:30 - 16:30
   

   nebo
   
   BELS cz
   Nuselská 307/110
   140 00 Praha 4
   Czech Republic
   Tel.: +420 277 002 200
   E-mail: [email protected]
   Otevírací doba:
   Po-Čt: 9:00 – 18:00
   Pá: 9:00 – 17:00

4. Výjimky a omezení

   Není-li společností elem6 s.r.o. stanoveno jinak, tato záruka platí pouze na produkty společnosti elem6 s.r.o., které pochází výlučně z distribuce společnosti elem6 s.r.o.

   Záruka se rovněž nevztahuje na:

   1. Mechanické poškození
   2. Poškození způsobené používáním výrobku s jiným než originálním příslušenstvím od společnosti elem6 s.r.o.
   3. Poškození související s jakýmkoliv neautorizovaným zásahem do produktu ať už tento zásah provedl uživatel či jiný neautorizovaný subjekt
   4. Poškození způsobené nestandardním používáním či zacházením v rozporu s uživatelským manuálem
   5. Poškození způsobené vystavením produktu agresivním podmínkám
   6. Poškození způsobené při napájení jiným než originálním napájecím zdrojem
   7. Běžné opotřebení

Před odesláním produktu do autorizovaného servisu je doporučeno, aby si zákazník zálohoval všechna svá uživatelská data z produktu. Tato uživatelská data budou z produktu při servisním zásahu smazána bez nároku na kompenzaci.

Diese vertragliche Garantie bezieht sich nur auf die von elem6 s.r.o. hergestellten Produkte und deren Originalzubehör, das in der Handelsverpackung enthalten ist.

1. Produktgarantie

   Diese unentgeltliche, freiwillige Herstellergarantie wird von elem6 s.r.o. mit Sitz in Braškovská 308/15, 161 00 Prag 6, Tschechische Republik gewährt.

   elem6 s.r.o. gewährt dem Käufer eine Garantie, dass das Produkt während der Garantiezeit bei normalem Gebrauch frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Sofern die einschlägigen Rechtsvorschriften nichts anderes vorsehen, gilt die Garantie für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Erstkaufs des Produkts durch den Käufer. Bei wiederaufladbaren Batterien beträgt die Garantie auf die Funktionsfähigkeit der Batterie zwei Jahre und die Garantie auf ihre Kapazität sechs Monate.

   Diese Herstellergarantie bedeutet keinen Ausschluss, keine Einschränkung oder Aussetzung von Rechten, einschließlich der gesetzlichen Gewährleistung, die dem Verbraucher nach einschlägigen Rechtsvorschriften zusteht.

2. Vorgehen bei Reklamationen

   Wenn während der Garantiefrist ein von dieser Garantie abgedeckter Mangel festgestellt wird und eine berechtigte Reklamation gegenüber elem6 s.r.o. geltend gemacht wird, wird elem6 s.r.o. die Reklamation auf eine der drei unten aufgeführten Weisen bearbeiten. Sie können Ihre bevorzugte Weise auf dem Reklamationsformular angeben, aber die endgültige Vorgehensweise wird von elem6 s.r.o. in Übereinstimmung mit den einschlägigen Rechtsvorschriften gewählt.

   1. Reparatur des Produkts
   2. Austausch des Produkts
   3. Gutschrift (Gewährung des Anspruchs auf Gutschrift)

3. Inanspruchnahme der Garantie

   Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Produkt haben. Um sie schnell und bequem von zu Hause aus zu lösen, registrieren Sie Ihre Beschwerde bitte HIER. Wir werden uns um den Rest kümmern.

   Alle Beschwerden über unsere Produkte werden von unserem autorisierten FIXIT SA Service ([email protected]) bearbeitet.

4. Ausnahmen und Einschränkungen

   Sofern von elem6 s.r.o. nicht anders angegeben, gilt diese Garantie nur für Produkte von elem6 s.r.o., die ausschließlich von elem6 s.r.o. vertrieben werden.

   Die Garantie bezieht sich auch nicht auf:

   1. Mechanische Schäden
   2. Schäden, die durch die Verwendung des Produkts mit anderem als dem Originalzubehör von elem6 s.r.o. entstanden sind
   3. Schäden im Zusammenhang mit unbefugten Eingriffen in das Produkt, unabhängig davon, ob diese Eingriffe durch den Benutzer oder eine andere unbefugte Person vorgenommen wurden
   4. Schäden, die durch nicht bestimmungsgemäße Verwendung oder durch Handhabung im Widerspruch zum Benutzerhandbuch entstanden sind
   5. Schäden, die dadurch entstehen, dass das Produkt aggressiven Bedingungen ausgesetzt wird
   6. Schäden, die durch ein anderes Netzteil als das Originalnetzteil verursacht wurden
   7. Normale Abnutzung

Bevor Sie das Produkt an eine autorisierte Servicestelle schicken, sollten Sie alle Benutzerdaten des Produkts sichern Diese Benutzerdaten werden bei einem Serviceeinsatz ersatzlos aus dem Produkt gelöscht.